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当ATM吞没存款并且没有提供打印凭据时,以下是一些可能的解决方案:
1. 检查ATM机:首先,确保你没有错误地输入了存款金额。然后,检查ATM机上是否有任何故障或错误信息。如果有,记下机器上的任何错误代码或**。
2. contact银行:立即与你的银行contact,告知他们ATM吞没了你的存款。提供你的账户信息、ATM机的位置和时间等细节。银行将展开调查,并在确认情况后采取适当的行动。
3. 提供证据:如果ATM机没有提供打印凭据,你可以提供其他证据来支持你的主张。例如,使用手机拍摄ATM机的照片或录像,以及在机器上显示的错误信息。这些证据可以帮助你的银行更好地了解情况。
4. 保留通讯记录:确保保留与银行的所有通讯记录,包括tel通话、**或on-line聊天等。这些记录可以作为你与银行的沟通和投诉的证据。
5. 寻求法律援助:如果银行拒绝处理你的申诉,或者你对他们的解决方案不满意,你可以寻求法律援助。咨询专业律师,了解你的权益和可行的法律途径。
无论发生什么情况,保持冷静和耐心非常重要。与银行保持良好的沟通,并坚持解决问题的过程。
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